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1.如何开通账户?

答:开通体验账户:在“我”的页面,点击注册/登录进入账户中心-填写手机号,验证,完成注册后即可开始使用模拟账户,模拟账户提 供5000美金模拟交易金。
开通交易账户:在“我”的页面点击模拟账户按钮,选择切换真实账户,填写个人真实姓名-身份证号-银行卡号-手机号-上传身份证 正反面照片后提交,完成实名认证即可使用真实账户。

2.是否能开通多个账户?

答:不能,平台仅支持一个身份证开通一个交易账户,一个手机号码绑定一个账户。

3.账户会过期/停用吗?

答:交易账户永久存在,长期有效不停用,但账户金额不够则无法进行相关交易/虚拟账户则会根据平台政策调整变化。

4.体验账户可以提款吗?

答:体验账户中的资金为虚拟数字,仅用于真实汇市模拟盘进行模拟交易体验,不能够提现。

5.交易账户无法充值怎么回事?

答:无法充值有以下几种可能:一是实名认证未成功,二是支付宝与对公账户余额不足,三是系统维护中。

6.体验账户可以提款吗?

答:体验账户中的资金为虚拟数字,仅用于真实汇市模拟盘进行模拟交易体验,不能够提现。

1.为什么无法进行跟随交易?

答:有以下几种情况:已经在跟随此交易产品;钱包余额不足;跟随交易金额不足建议金额水平;跟随的交易产品正在“处理中”状态(停止跟随或交易产品维护中);节假日休市。

2.建议跟随金额

答:是根据当前的交易产品的资金净值去衡量的建议金额,如果本次跟随未达到这个建议金额,会以实际的跟随比例去调整你的收益。
举例:建议$2000跟随金额,投入$2000,那么可以选择最小0.5倍~最大1倍的跟随比例。如果只投入$500,那么可以选择最小0.01倍~最大0.1倍。
最小倍数是相对的风险较低,收益较小
最大倍数是相对风险较高,收益较大(1倍最佳)

3.是否能同时跟随多个交易产品?

答:可以,但每个产品不能共享同一笔金额进行跟随交易,比如您的钱包余额为5000美元,但您将这笔资金全部投了其中一个产品,那么可用余额为0,也就不能跟随其他交易产品了。但若您以2000美元跟随了一个产品,余额剩3000美元,就还可以跟随其他交易产品,如此类推。

4.为什么当天停止跟随时的盈利额度与次日提现时的不同?

答:停止跟随交易后的最终收益结果会出现以下两种情况:
1.假设你在当天上午8:00前,交易员和你都是空仓还未开始进行交易前就停止了跟随,那么你的最终收益结果就与你停止跟随时所看到的结果相同。
2.假设你在当天上午8:00后选择停止跟随,但交易员在这天上午8:00后还做过其他更多的交易,盈亏结果无法实时获取。因此,在次日早6:00清算完毕后你的最终收益结果就会与你停止跟随时所看到的有所差异。

1.入金的方式有哪些?

答:平台目前准备了两种官方入金充值通道:支付宝支付与对公转账。您可以通过“我”的按钮进入我的账户页面进行入金充值。这两种方式所对应的支付账户均为波浪智投官方机构清算账户,作为您的国际外汇交易结算官方通道,请您放心使用。

2.银行卡不能充值为什么还要绑定?

答:银行卡除了用来实名认证外,还可以用于平台提现。

3.提现后多久可以到账?

答:提现审批处理工作时间为(工作日9:30~18:00 ),审批通过后系统自动处理到账,一般不会超过两小时,节假日不支持提现,请合理安排提现申请时间。 节假日包括: 香港回归纪念日(每年7月1日)、圣诞节、元旦、农历新年、清明节、复活节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、重阳节。

4.出入金有没有限制?

答:出入金最低限制均为$100,大陆客户银联单日出金上限为$5,000,东南亚、澳洲、欧美等客户国际电汇单日出金上限为$20,000,超过限额受银行监管可能收不到全额款项。

5.账户资金是否安全?

答:我们的专用电子合约清算合作伙伴Barclays Bank外汇黄金交易所是欧洲第一家也是唯一一家采用多边交易设施Multilateral Trading Facility(MTF)拥有交易所牌照和经纪商牌照的欧洲顶级金融公司,上游连接欧洲各大银行,杉德支付作为资金支付清算平台,招商银行作为国内资金结算银行,为客户提供专业安全保障。

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