?常見問題

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1.如何開通賬戶?

答:開通體驗賬戶:在“我”的頁面,點擊註冊/登錄進入賬戶中心-填寫手機號,驗證,完成註冊後即可開始使用模擬賬戶,模擬賬戶提 供5000美金模擬交易金。
開通交易賬戶:在“我”的頁面點擊模擬賬戶按鈕,選擇切換真實賬戶,填寫個人真實姓名-身份證號-銀行卡號-手機號-上傳身份證 正反面照片後提交,完成實名認證即可使用真實賬戶。

2.是否能開通多個賬戶?

答:不能,平臺僅支持一個身份證開通一個交易賬戶,一個手機號碼綁定一個賬戶。

3.賬戶會過期/停用嗎?

答:交易賬戶永久存在,長期有效不停用,但賬戶金額不夠則無法進行相關交易/虛擬賬戶則會根據平臺政策調整變化。

4.體驗賬戶可以提款嗎?

答:體驗賬戶中的資金為虛擬數字,僅用於真實匯市模擬盤進行模擬交易體驗,不能夠提現。

5.交易賬戶無法充值怎麽回事?

答:無法充值有以下幾種可能:一是實名認證未成功,二是支付寶與對公賬戶余額不足,三是系統維護中。

6.體驗賬戶可以提款嗎?

答:體驗賬戶中的資金為虛擬數字,僅用於真實匯市模擬盤進行模擬交易體驗,不能夠提現。

1.為什麽無法進行跟隨交易?

答:有以下幾種情況:已經在跟隨此交易產品;錢包余額不足;跟隨交易金額不足建議金額水平;跟隨的交易產品正在“處理中”狀態(停止跟隨或交易產品維護中);節假日休市。

2.建議跟隨金額

答:是根據當前的交易產品的資金凈值去衡量的建議金額,如果本次跟隨未達到這個建議金額,會以實際的跟隨比例去調整妳的收益。
舉例:建議$2000跟隨金額,投入$2000,那麽可以選擇最小0.5倍~最大1倍的跟隨比例。如果只投入$500,那麽可以選擇最小0.01倍~最大0.1倍。
最小倍數是相對的風險較低,收益較小
最大倍數是相對風險較高,收益較大(1倍最佳)

3.是否能同時跟隨多個交易產品?

答:可以,但每個產品不能共享同一筆金額進行跟隨交易,比如您的錢包余額為5000美元,但您將這筆資金全部投了其中一個產品,那麽可用余額為0,也就不能跟隨其他交易產品了。但若您以2000美元跟隨了一個產品,余額剩3000美元,就還可以跟隨其他交易產品,如此類推。

4.為什麽當天停止跟隨時的盈利額度與次日提現時的不同?

答:停止跟隨交易後的最終收益結果會出現以下兩種情況:
1.假設妳在當天上午8:00前,交易員和妳都是空倉還未開始進行交易前就停止了跟隨,那麽妳的最終收益結果就與妳停止跟隨時所看到的結果相同。
2.假設妳在當天上午8:00後選擇停止跟隨,但交易員在這天上午8:00後還做過其他更多的交易,盈虧結果無法實時獲取。因此,在次日早6:00清算完畢後妳的最終收益結果就會與妳停止跟隨時所看到的有所差異。

1.入金的方式有哪些?

答:平臺目前準備了兩種官方入金充值通道:支付寶支付與對公轉賬。您可以通過“我”的按鈕進入我的賬戶頁面進行入金充值。這兩種方式所對應的支付賬戶均為波浪智投官方機構清算賬戶,作為您的國際外匯交易結算官方通道,請您放心使用。

2.銀行卡不能充值為什麽還要綁定?

答:銀行卡除了用來實名認證外,還可以用於平臺提現。

3.提現後多久可以到賬?

答:提現審批處理工作時間為(工作日9:30~18:00 ),審批通過後系統自動處理到賬,一般不會超過兩小時,節假日不支持提現,請合理安排提現申請時間。 節假日包括: 香港回歸紀念日(每年7月1日)、聖誕節、元旦、農歷新年、清明節、復活節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節、重陽節。

4.出入金有沒有限制?

答:出入金最低限制均為$100,大陸客戶銀聯單日出金上限為$5,000,東南亞、澳洲、歐美等客戶國際電匯單日出金上限為$20,000,超過限額受銀行監管可能收不到全額款項。

5.賬戶資金是否安全?

答:我們的專用電子合約清算合作夥伴Barclays Bank外匯黃金交易所是歐洲第一家也是唯一一家采用多邊交易設施Multilateral Trading Facility(MTF)擁有交易所牌照和經紀商牌照的歐洲頂級金融公司,上遊連接歐洲各大銀行,杉德支付作為資金支付清算平臺,招商銀行作為國內資金結算銀行,為客戶提供專業安全保障。

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